# Rival Pulse: inteligencia competitiva de tiendas físicas

Rival Pulse es un panel de [Cassi.ai](https://www.cassiai.com) que compara tiendas físicas de marcas distintas a partir de datos públicos. Responde tres preguntas de operación: cuánta afluencia tiene cada tienda hora a hora, cómo está la reputación de cada marca y de qué se quejan los clientes en cada tienda. Todo con las marcas lado a lado, en la misma pantalla.

Piloto en una capital, en las verticales inmobiliarias, cadenas de moda y cadenas mayoristas. Cobertura actual: 58 tiendas monitoreadas, 9 cadenas comparadas, 10.962 reseñas leídas, 3.394 lecturas de afluencia y 48 temas de reseña.

## Qué entrega el panel

- Afluencia por hora de cada tienda, en siete días por dieciocho horas, con hora pico por día y curva comparada entre marcas.
- Reputación por marca: nota calculada por el conteo de estrellas de todas las reseñas, distribución de estrellas, evolución en el tiempo y respuesta a las reseñas negativas.
- Voz del cliente: cada reseña con texto recibe uno o más temas, con el conteo de menciones que sostiene cada porcentaje.
- Comparación por lugar: tiendas del mismo centro comercial o del mismo barrio, frente a frente.
- Analista con IA que responde solo con los números y los fragmentos que pasan los filtros de la pantalla.

## Cómo se produce el dato

1. Descubrimiento: búsquedas por marca y ciudad con varias formulaciones, cada tienda identificada por el código único de la ficha.
2. Lectura estructurada: dirección, horarios, teléfono, estrellas, temas y el gráfico de horas concurridas, leído directamente del valor publicado.
3. Validación: municipio verificado por el código postal, tienda fuera del recorte descartada antes de gastar recolección.
4. Estandarización: nota por conteo de estrellas, cada tienda pesando por el volumen que tiene.
5. Clasificación de texto: temas por reseña, con la muestra siempre visible.
6. Comparación y análisis: los filtros recalculan todo, un empate no se convierte en ranking.

La recolección funciona sin modelo de lenguaje, con reglas explícitas y verificables. La IA entra solo al final, sobre datos ya verificados.

## Lo que el panel nunca hace

- Nunca esconde la base de un porcentaje.
- Nunca muestra el nombre de quien reseñó.
- Nunca compara tiendas de públicos distintos sin avisar.
- Nunca evade el límite de acceso de la fuente.
- Nunca inventa un ganador donde no hay diferencia real.
- Nunca presenta una fecha aproximada como exacta.
- Nunca estima venta o facturación a partir de la afluencia.

## Para quién

Cadenas de retail y franquicias, centros comerciales, equipos de expansión, operaciones y dotación de personal, trade e inteligencia de mercado, institutos de investigación y consultoras.

## Cómo conseguir acceso

El panel está restringido a clientes con proyecto activo. La solicitud de acceso se hace con el formulario en https://rivalpulse.cassiai.com/es/. La vertical, las marcas, las ciudades y los temas se arman con el equipo del cliente.