# Rival Pulse: inteligência competitiva de loja física

O Rival Pulse é um painel da [Cassi.ai](https://www.cassiai.com) que compara lojas físicas de marcas diferentes a partir de dados públicos. Ele responde três perguntas de operação: quanto movimento cada loja tem hora a hora, como está a reputação de cada marca, e do que os clientes reclamam em cada loja. Tudo com as marcas lado a lado, na mesma tela.

Piloto em uma capital, nas verticais imobiliárias, redes de moda e redes de atacarejo. Cobertura atual: 58 lojas monitoradas, 9 redes comparadas, 10.962 avaliações lidas, 3.394 leituras de movimento e 48 temas de avaliação.

## O que o painel entrega

- Movimento por hora de cada loja, em sete dias por dezoito horas, com hora de pico por dia e curva comparada entre marcas.
- Reputação por marca: nota calculada pela contagem de estrelas de todas as avaliações, distribuição das estrelas, evolução no tempo e resposta às avaliações negativas.
- Voz do cliente: cada avaliação com texto recebe um ou mais temas, com a contagem de citações que sustenta cada percentual.
- Comparação por local: lojas do mesmo shopping ou do mesmo bairro frente a frente.
- Analista com IA que responde apenas com os números e os trechos que passam nos filtros da tela.

## Como o dado é produzido

1. Descoberta: buscas por marca e cidade com várias formulações, cada loja identificada pelo código único da ficha.
2. Leitura estruturada: endereço, horários, telefone, estrelas, tópicos e o gráfico de horários de pico, lido direto do valor publicado.
3. Validação: município conferido pelo CEP, loja fora do recorte descartada antes de gastar coleta.
4. Padronização: nota por contagem de estrelas, cada loja pesando pelo volume que tem.
5. Classificação de texto: temas por avaliação, com a amostra sempre visível.
6. Comparação e análise: filtros recalculam tudo, empate não vira ranking.

A coleta roda sem modelo de linguagem, com regras explícitas e verificáveis. A IA entra só no fim, sobre dados já conferidos.

## O que o painel nunca faz

- Nunca esconde a base de um percentual.
- Nunca exibe nome de quem avaliou.
- Nunca compara lojas de públicos diferentes sem avisar.
- Nunca contorna limite de acesso da fonte.
- Nunca inventa vencedor onde não há diferença real.
- Nunca apresenta data aproximada como exata.
- Nunca estima venda ou faturamento a partir de movimento.

## Para quem

Redes de varejo e franquias, shopping centers, times de expansão, operações e escala de equipe, trade e inteligência de mercado, institutos de pesquisa e consultorias.

## Como conseguir acesso

O painel é restrito a cliente com projeto ativo. O pedido de acesso é feito pelo formulário em https://rivalpulse.cassiai.com/. A vertical, as marcas, as cidades e os temas são montados com o time do cliente.